Какое время работы обменника?
— Мы работаем 24/7 без выходных и праздников
Как быстро выполняются заявки?
— Все обмены происходят в автоматическом режиме
Как мне совершить обмен на вашем сайте?
— Выберите необходимое вам направление из списка и заполните необходимые для обмена поля. Нажмите кнопку Обменять и следуйте дальнейшим инструкциям. В случае возникновения вопросов или проблем пишите оператору через чат на сайте или в любом из наших мессенджеров. Внимательно проверяйте логин оператора, не попадите на мошенников
Я перевел деньги, но не получил свой обмен!
— Обмен занимает от 5 мин до 2 часов, в некоторых случаях на карту любых банков обмен может занимать до 5 рабочих дней , в зависимости от направления и загруженности сети, уточните состояние транзакции у оператора.
Биткоин долго подтвержается
— Время обработки системой BlockChain зависит от выставленной комисии за перевод. Мы всегда выставляем хорошую комиссию при отправки чтобы наши клиенты не ждали долго свои средства. Для оперативной обработки вашей транзакции в направлении Bitcoin выставляйте рекомендованную или стандарстную коммисию для оперативной обработки, мы к сожалению не можем на это повлиять.
Я хочу отменить заявку после того как оплатил.
— После оплаты заявки её невозможно отменить, однако вы можете выполнить обратный обмен, с учётом всех комиссий в обе стороны обмена.
Я указан неверные реквизиты для выплаты, что делать?
— Мы не можем отменить транзакцию и вернуть ваши деньги если они ушли на чужой счёт. Будьте внимательны при заполнении полей обмена.
Могу я обменять сумму выше чем показывает сайт?
— Да, обратитесь для этого к оператору мессенджер / на почту / в чат на сайте, мы повысим резерв для обмена.
